| Seminario
Taller
CONOCIMIENTO, INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN
DE LA NORMA ISO 9001:2000 (GESTION DE CALIDAD)
Viernes 05 y Sábado 06 de Agosto de 2005
OBJETIVOS
Conocer
e interpretar los puntos normativos de la norma ISO
9001:2000, de manera de aplicar sus conceptos de gestión
de la calidad en cualquier actividad económica.
En
términos globales, al término del curso,
los participantes deberán tener la capacidad
conceptual para elaborar la Política de Calidad,
establecer Objetivos de Gestión, gestionar el
proceso de Revisión por la Dirección y
trabajar Acciones Correctivas y Preventivas en el marco
de la mejora continua.
CONTENIDOS
1.
Introducción y Requisitos Generales
• Principios
• Esquema de procesos
• Objeto y campo de aplicación
• Términos y definiciones
• Requisitos generales.
2.
Requisitos de la Documentación y Responsabilidad
de la Dirección
• Generalidades
• Manual de calidad
• Control de documentos
• Control de Registros
• Compromiso de la Dirección y enfoque
al cliente
• Política de Calidad
3.
Planificación
• Objetivos de Calidad
• Responsabilidad, autoridad y comunicación
• Revisión por la dirección
• Recursos humanos
4.
Realización del producto
• Planificación
• Procesos relacionados con el cliente
• Diseño y desarrollo
• Compras
• Producción y prestación del servicio
• Control de dispositivos de seguimiento y de
medición
5. Medición, análisis y mejora
• Satisfacción del cliente
• Auditoria interna
• Seguimiento y medición de procesos y
productos
• Control de producto no conforme
• Análisis de datos y mejora (mejora continua,
acción correctiva y acción preventiva)
DIRIGIDO A
El
curso está diseñado para profesionales
que tienen a su cargo y/o están involucrados
directa o indirectamente con procesos de implementación
de sistemas de gestión de calidad.
RELATOR
Ricardo
Burgos Viveros
•
Ingeniero Forestal de la Universidad de Concepción
- Chile
• Diplomado en Ingeniería Industrial, Universidad
de Concepción.
• Magíster en Administración de
Empresas MBA, Universidad del Desarrollo
• Auditor Líder ISO 9001 (gestión
de calidad), certificadora Det Norske Veritas.
• Auditor Líder ISO 14001 (gestión
medioambiental) ), certificadora Det Norske Veritas.
• Auditor Líder OHSAS 18001 (gestión
en seguridad y salud ocupacional) certificadora Det
Norske Veritas.
• Profesor módulo ISO 9000 del Diplomado
en Ingeniería Industrial de la Universidad del
Bio Bio de Concepción.
• En Andinos – Terranova, donde se desempeñó
durante 10 años como Subgerente de Gestión
y Certificaciones, lideró la implementación,
certificación y mejora de las normas ISO 9001,
ISO 14001 y OHSAS 18001, como sistema integrado de gestión.
• Actualmente se desempeña como consultor
– asesor independiente de empresas en temas relacionados
con la implementación, certificación y
mejora de sistemas de gestión de calidad, medioambiental
y de seguridad y salud ocupacional.
• Ha participado como relator y panelista de diversos
seminarios, cursos y talleres relacionados con sistemas
de gestión.
INFORMACIÓN
GENERAL
Duración
: 12 horas
Fecha
y horario : Viernes 05 y Sábado 06 de Agosto
de 2005
Viernes 09:30 a 13:30 y 15:00 a 19:00 hrs.
Sábado 09:00 a 13:00 hrs.
Incluye almuerzo y coffee - break
Lugar : Sala Múltiple IRADE, Chacabuco
# 278, Concepción.
Certificado
: Se otorgará certificado de asistencia
de IRADE a quienes asistan a un mínimo
del 80% de las horas de clases programadas.
Valor
: Socios IRADE $ 108.000
No Socios $ 135.000
Plazo
límite : Miércoles 03 de Agosto
de 2005
de inscripción
Código
Sence : 12.34.5729.27
INSCRIPCIONES
Y CONSULTAS
Teléfono
: (41) - 747405
Fax : (41) - 747401
e-mail : capacitacion@irade.cl
Sitio Web : www.irade.cl
Inscripciones : Sra. Claudia Jaña V.
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La anulación de una inscripción deberá
ser comunicada a IRADE hasta 2 días hábiles
antes del inicio del programa. De otro modo se considerará
que la persona asistirá normalmente, procediéndose
a la facturación respectiva.
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