Curso - Taller
GESTIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA
(Demand Chain Management)
Jueves 25 y Viernes 26 de Agosto de 2005

PRESENTACION
Un importante desafío -para las empresas- se focaliza en la necesidad de conocer y comprender las diversas estrategias disponibles para reducir costos y simultáneamente mejorar el servicio a los clientes. Es así como un adecuado desarrollo de las competencias necesarias para alcanzarlo, permite generar ventajas de costo no sólo a través de las economías de escala, sino que como resultado de la especialización y gestión logística.

En este curso taller se presentan y desarrollan diversas metodologías orientadas al mejoramiento en servicio y costo, como también para optimizar la gestión de inventarios, y para desarrollar programas estratégicos de abastecimiento.

CONTENIDO

1. Logística y estrategia competitiva
Misión de la logística
Componentes de la cadena logística
Tendencias en logística
Generación de competencias distintivas a través de la logística

2. Servicio al cliente
-Servicio al cliente y fidelización de clientes
-Sistema logístico guiado por el servicio
-Establecimiento de prioridades
-Estándares de servicio

3. Costo logístico total y rendimiento
-El concepto de costo total
-Costeo de la logística
-Análisis de rentabilidad de clientes
-Costeo ABC e inductores de costo

4. Modelo de Capacidad de CAM-I (Consortium for Advanced Manufacturing International)
-Introducción
-Modelo de capacidad de CAM-I (para equipos, personas, y materiales)
-Costeo de productos, diferencia con costeo tradicional y con costeo ABC
-Ejemplos de implementación en empresa de servicio y empresa productiva
-Procedimiento de implementación

5. Benchmarking de la cadena logística
-Benchmarking
-Benchmarking del proceso logístico
-Mapeo del proceso de la red de distribución
-Balanced scorecard logístico

6. Gestión logística global
-Globalización de la red de distribución
-Desafío a la logística global
-Organización de la logística global

7. Gestión estratégica del tiempo de ciclo
- Tiempo de ciclo
- Reducción del tiempo de ciclo

8. Justo a Tiempo y “respuesta rápida al cliente”
-Gestión de inventarios
-Sistema logístico de respuesta rápida
-Respuesta eficiente al cliente
-Inventario administrado por el proveedor
-Sistemas de información logísticos
-Dinámica del sistema logístico
-Estrategias de producción para respuesta rápida

9. Administrando la cadena logística
-Problemas típicos en la organización logística
-Desarrollo de la organización logística
-Administrando la red de distribución
-Integración de procesos
-Administración conjunta de inventarios

10. Optimización de la cadena logística
-Administración de inventario
-Mejores prácticas en la administración y reposición de inventarios
-Gestión de la Demanda en Retail

11. Metodología para la evaluación de la gestión de inventarios
- Curva de rotación de inventarios
- Relación inventario-consumo anual
- Efectos de consolidación de stock

12. Líderes logísticos

13. Gestión de Abastecimiento
- Visión estratégica de abastecimiento

14. Debilidades típicas en Abastecimiento

15. Oportunidades de ahorro en Abastecimiento

16. Pasos para el desarrollo e implementación de un Programa de Abastecimiento Estratégico
-Identificación de oportunidades
-Evaluación interna
-Análisis industria de proveedores
-Desarrollo modelo de costo total
-Formular estrategia de abastecimiento
-Evaluación y selección de proveedores
-Alianzas con proveedores /acuerdos comerciales
-Implementación de la estrategia

17. Análisis de Casos
- Los asistentes presentan casos (reales), y se analizan y discuten en grupos.

METODOLOGIA
El aprendizaje se desarrollará sobre la base de presentaciones en Power Point del relator combinado con ejemplos prácticos, y un Taller final de análisis de casos reales que será desarrollado en equipos de trabajo.

RELATOR
Raimundo Veloso Valenzuela
• Ingeniero Civil, Universidad de Concepción.
• Consultor en Logística, Partner de la empresa KOM International, en proyectos de Demand Chain Management. Actualmente participa en Proyectos logísticos en las empresas Unilever, DyS, SQM, Kupfer Hnos, en los tópicos de Diseño de Centros de Distribución, gestión avanzada de bodegas, desarrollo de sinergías logísticas entre empresas, Optimización de la cadena logística, Gestión Estratégica de Abastecimientos, Costeo Avanzado de procesos (ABC) y gestión de actividades (ABM), y Sistemas de reposición de stocks.
• Ha sido Gerente de Proyecto de la implementación y optimización de sistemas ERP, de Sistemas de Costos y Presupuestación y de sistemas WMS.
• Se desempeñó durante 10 años en Sonda en distintas posiciones, tanto en el ámbito de la gestión comercial como en la consultoría para importantes empresas de los sectores minería, celulosa, plantas de pescado, cementeras, metalúrgicas de acero, barcos, subestaciones eléctricas, entre otros.
• En distintos períodos ha sido profesor de pregrado y/o postítulo en las Universidades de Chile, Concepción, Santa María y San Sebastián.

La anulación de una inscripción deberá ser comunicada a IRADE hasta 2 días hábiles antes del inicio del programa. De otro modo se considerará que la persona asistirá normalmente, procediéndose a la facturación respectiva.