_ OBJETIVOS ______________________________________

Conocer y comprender los nuevos conceptos logísticos, los modelos operacionales de Bodegas, los procedimientos y las tecnologías orientadas a la gestión de la cadena de abastecimientos en Bodegas y Centros de Distribución; y las tendencias que probablemente se impondrán en este nuevo siglo.

_ CONTENIDO ______________________________________

1. Introducción
- Contexto
- Empresas con crecimiento sostenido
- Competencias Distintivas

2. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
- Elaboración de la Estrategia
- Situación de las empresas
- Balanced Scorecard

3. Las Bodegas hoy en día
- Logística: Una industria en transición
- Mejoras en productividad
- Énfasis en calidad
- Una nueva fuerza de trabajo
- Supply Chain
- La era de la información
- Gestión de logística inversa

4. Control de las Bodegas
- Calidad y Productividad
- Planificación y Programación
- Externalización
- Comprensión de los Costos en las Bodegas
- Responsabilidad de los activos y utilización de espacios y equipos
- Reducción de errores
- Medición de rendimiento

5. Administración de las Bodegas
- Encontrando las personas correctas
- Productividad de la Administración
- Entrenamiento
- Motivación y disciplina

6. Seguridad en las Bodegas
- Control de los inventarios (inventario general, conteo cíclico)
- Pérdidas
- Protección de las personas
- Protección de los activos

7. Operaciones de las Bodegas
- Recepción y almacenamiento
- Selección de órdenes y crossdocking. Unitización de la carga (masters)
- Bodegas especializadas
- Tecnología para bodegas

8. Sistemas de Información
- Hardware y Software
- Sistemas de administración de bodegas WMS
- Identificación con código de barras
- Automatización de bodegas

9. Diseño de Redes de Distribución, y de Centros de Distribución (CD)
- Buenas prácticas en el diseño de CDs
- Aspectos operacionales en el diseño de CDs

10. El Futuro
- Las bodegas en un mundo global
- Mantenerse actualizado

11. Análisis de Casos
- Los asistentes presentan casos (reales), y se analizan y discuten en grupos.

_ METODOLOGÍA ______________________________________

El aprendizaje se desarrollará sobre la base de presentaciones en Power Point del relator combinado con ejemplos prácticos, y un Taller final de análisis de casos reales que será desarrollado en equipos de trabajo.

_ RELATOR _________________________________________

Raimundo Veloso Valenzuela • Ingeniero Civil, Universidad de Concepción • Consultor en Logística, Partner de la empresa KOM International en proyectos de Demand Chain Management • Actualmente participa en proyectos en las empresas Coca Cola de Venezuela y Colombia, Laboratorio Davis, CMPC, SQM, QCorp, Feria del Disco y Kupfer Hmnos. en las áreas de diseño de centros de distribución, gestión avanzada de bodegas, desarrollo de sinergías logísticas entre empresas, gestión estratégica de abastecimientos, costeo avanzado de procesos (ABC) y gestión de actividades (ABM), y sistemas de reposición de stocks. • En distintos períodos ha sido profesor de pregrado y/o postítulo en las Universidades de Chile, Concepción y San Sebastián.