SEMINARIO
CONOCIMIENTO, INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001
(VERSIÓN 2008) DE GESTIÓN DE CALIDAD
Miércoles 24 de junio de 2009

 
OBJETIVO GENERAL
 
 
En el mundo globalizado y competitivo actual, generar productos y servicios bajo un sistema de gestión de calidad es una exigencia que las empresas públicas y privadas, y los mercados en general, hacen cada vez más explícita a sus diferentes proveedores, sin importar el tamaño de estos.  Este curso ayuda a las personas que requieren implementar y/o mejorar un sistema de gestión de calidad modelo ISO 9001 a conocerlo en forma práctica, con el objeto de que sea un real aporte en el cómo se conducen los procesos en una organización. 
Adicionalmente, se pone énfasis en los cambios que ha realizado y concluido durante el año 2008 el Comité Técnico  ISO /TC 176 en la norma.
 
 
OBJETIVOS
 
 
1. Preparar personas que apliquen los principios de la norma ISO 9001:2008 a los procesos de su organización.
2. Identificar y determinar el alcance de los cambios normativos oficializados en noviembre de 2008.
 
 
CONTENIDO
 
 
• Objeto y campo de aplicación.
• Términos y definiciones.
• Requisitos generales.
• Requisitos de la documentación (generalidades, manual de calidad, control de documentos, control de los registros).
• Responsabilidad de la dirección (compromiso de la dirección, enfoque al cliente, política de calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación, revisión por la dirección).
• Gestión de los recursos (provisión de los recursos, recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo).
• Realización del producto (planificación, procesos relacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y prestación del servicio, control de dispositivos de seguimiento y medición).
• Medición, análisis y mejora (generalidades, seguimiento y medición, control de producto no conforme, análisis de datos, mejora).
• Ejemplos prácticos: se dan a conocer a lo largo de la exposición.
• Resumen de los principales cambios normativos.
• Transición de la versión 2000 a la 2008  de la norma ISO 9001.
 
 
METODOLOGÍA
 
 
El curso se realiza a través de clases expositivas del profesor. Se promueve la participación activa de los asistentes.
 
 
DIRIGIDO A
 
 
Ejecutivos, administrativos y personal operativo (técnicos y profesionales), que se desempeñan en  empresas certificadas o en vías de implementación como Auditores Internos o usuarios de Sistemas de Gestión ISO 9001.
 
     
       RELATOR  
     

    Ricardo Burgos Viveros

    • Ingeniero Forestal, Universidad de Concepción.
    • Diplomado en Ingeniería Industrial, Universidad de Concepción.
    • Magíster en Administración de Empresas MBA, Universidad del Desarrollo.
    • Diplomado en Coaching Ontológico, IRADE.
    . Auditor Líder normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, NCh 2728 y NCh 2909.
    • Ha sido Profesor Part Time en las Facultades de Ingeniería de las Universidades de Concepción y del Bío-Bío y en el Diplomado de Gestión Logística de la Universidad Santo Tomás de Concepción.
    • En el Holding Terranova S.A., donde se desempeñó desde de 1989 a 1995 como Jefe de Estudios y Calidad y desde 1995 a 2005 como Subgerente de Gestión y Certificaciones, lideró la implementación, certificación y mejora de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, como sistema integrado de gestión. Durante el año 2004-2005 realizó las mismas funciones en la empresa MASISA Chile, con los sistemas ISO 14001 y OHSAS 18001.
    • Actualmente es Director Gerente de la empresa BM Gestión Ltda., empresa desde la cuál realiza asesoría, consultoría, auditorías y capacitación en temas relacionados con el establecimiento, documentación, implementación, mantención y mejora de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y de seguridad y salud ocupacional.  Entre sus clientes se cuentan Acerera Gerdau Aza, Inforsa (papelera), Irade, Xima-Consultores, Universidad del Bío-Bío-Capacit., Dirección Investigación y Transferencia Tecnológica de la Universidad del Bío-Bío, Genedes–Capacit., IAC-Capacit.,  Sinep Ingeniería y Construcción; Asmar Thno., Inger S.A. (rubro químico) y Resinas del Bío-Bío.
    • Ha capacitado en “Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y en Seguridad y Salud Ocupacional”, “Investigación de causas de No Conformidades” y/o en “Estadística Aplicada”, a las siguientes empresas: Petroquím, Sanitarias Essbio y Essel, Forestal Mininco, Huachipato, Constructora Icil- Icafal, Inforsa, Salmonera Aqua Chile, Acerera Gerdau Aza (Stgo.), Aserraderos Arauco y Celulosa Arauco (Ingeniería Planta Arauco).  Además, ha realizado auditorías de diagnóstico del Acuerdo de Producción Limpia de Aserraderos y Remanufactura en las empresas Magasa, Muebles Jouannet, Maderas Casagrande Y Maderas Venturelli.

    • Como Auditor Part-Time de la Certificadora internacional Bureau Veritas Certificación ha realizado auditorías ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, NCh 2909 y/o NCh 2728 en las siguientes empresas: Salmones Multiexport, Maderas Radiata, Atlas Copco, Génesys (informática), Coinfa (metalmecánica), Constructora Dherco, Inacap (OTEC Los Ángeles y Puerto Montt), Instituto Tecnológico de la UCSC, Mediacorp (call center), Forestal Quilpolemu, Agarpac (productora de agar), Agencia de Aduanas R. Flores, Esquerré (confecciones), Inselec (ingeniería eléctrica), Puelche (exportadora de productos botánicos), Soc. Proveedora Marítima JVG, Cementos Polpaico, Cementos Bío-Bío, Constructora Río Claro, Preserva (jardines y ornato), Fundicion Imperial, Prosub (proyectos submarinos), Electromática (venta de equipos eléctricos), Astillero Marco Thno., Molinstec (pesas, balanzas y obras civiles), Const. JCE, Sotraser (transporte) y Enap Refinerías Bío-Bío, Const. Besalco, Const. Ecobell y Salmones Antártica, entre las más importantes.


     
     
        INFORMACIÓN GENERAL  

    Duración

    8 horas

    Fecha y horario

    Miércoles 24 de junio de 2009
    09:00 - 13:00 hrs y de 14:30 – 18:30 hrs.
    Incluye almuerzo y coffee - break      
    Wi-Fi disponible          

    Certificado

    Se otorgará certificado de asistencia de IRADE a quienes asistan a un mínimo del 80% de las horas de clases programadas.

    Lugar

    Auditorio IRADE, Chacabuco # 278, Concepción.

    Valor

    Socios IRADE      $   80.000
    No Socios            $ 100.000  

    Plazo límite de Inscripción

    Lunes 22 de junio de 2009

    Nombre OTEC

    IRADE - Capacitación Ltda.
    RUT OTEC 

    76.593.170-3

    Código Sence

    12.37.7843.75

     

        CONSULTAS E INSCRIPCIONES  
     

    Fono : (41) – 2747405
    Fax : (41) - 2747401
    E-mail : capacitacion@irade.cl
    Inscripciones : Sra. Claudia Jaña V.
    Sitio Web : www.irade.cl

    La anulación de una inscripción deberá ser comunicada a IRADE hasta 2 días hábiles antes del inicio del programa. De otro modo se considerará que la persona asistirá normalmente, procediéndose a la facturación respectiva.