Planificación Estratégica y Gestión de Crisis Decidir y actuar a tiempo Miércoles 13 y Jueves 14 de Mayo de 2009
INTRODUCCIÓN
El rol de la Planificación Estratégica (PE) pasa a ser una de las instancias o actividades de mayor relevancia en la empresa, frente a situaciones de crisis e incertidumbre de las variables que sostienen el negocio principal, como son la capacidad de compra y pago de lo clientes, la estabilidad de los precios de los insumos y materias primas, las condiciones de financiamiento que ofrezca el mercado, etc. Por lo tanto es oportuno revisar esta valiosa práctica de planificar estratégicamente con el complemento y énfasis de incluir situaciones específicas que generan inestabilidad, riesgo, presiones financieras u otras crisis de diversa naturaleza.
Pensar estratégicamente implica fundamentalmente considerar lo que hace o pretende hacer la competencia relevante, sin embargo ante situaciones de crisis éste referente pasa a ser parte de una problemática más amplia que abarca a todo los actores externos e internos de la empresa.
Es así como se hace necesario involucrar las estrategias de relacionamiento con el cliente, la capacidad de generar una cultura de innovación, promover la autogestión de las personas y equipos de trabajo, adecuarse al cambio permanente, el interés de las personas por aprender, la habilidad de aplicar nuevas prácticas, entre otros aspectos, con una estructura organizacional compatible, permanente alineamiento de objetivos y el cumplimiento de los planes de acción comprometidos con la responsabilidad ética.
Por lo tanto la PE y la Gestión de Crisis son dos enfoques que, particularmente hoy, deben ser integrados con el propósito de profundizar el conocimiento y la efectividad de las decisiones de gestión en la empresa.
OBJETIVOS
Contextualizar la importancia de la Planificación Estratégica y su contribución ante situaciones de Crisis.
Distinguir la naturaleza de las crisis y los desafíos que implica abordarlas de manea coherente al plan estratégico definido.
Construir argumentos claros asociados a la Planificación Estratégica y los planes de acción comprometidos ante situaciones de crisis.
Conocer modelos que sustentan, en la teoría y la práctica, las distintas decisiones en escenarios de crisis.
Identificar las variables relevantes para el análisis efectivo de los planes estratégicos y su aporte a la gestión de crisis.
Aprender a coordinar escenarios de crisis considerando su impacto en el contexto relacional de las personas y equipos de trabajo.
Reconocer las competencias o características personales necesarias para abordar situaciones de crisis y transferirlas al rol de liderazgo centrado en la confianza y la colaboración.
PROGRAMA
Módulo 1:El sentido de la Planificación Estratégica (PE)
Proceso y diseño de la PE
Competencias de personas y equipos para la PE
Introducción al BSC (Balanced Scorecard)
Mapas estratégicos
Contexto relacional efectivo para la PE
Indicadores y Métricas de Gestión
Liderazgo en la PE basado en la Confianza y la Evidencia
Módulo 2: Gestión de Crisis (GC)
Naturaleza y tipos de crisis
Competencias de personas y equipos para la GC
Rol de la comunicación interna
Comité de crisis
Intervención sistemática y facilitadora en situaciones de crisis
Módulo 3: Relación entre PE y GC
Tipos de Estrategias v/s Tipos de crisis
Rediseño del plan de acción según dinámica de crisis
Reinterpretación de IG en situaciones de crisis
Oportunidades estratégicas derivadas de la GC
Tipos de Coordinaciones para la GC
Módulo 4: Aplicaciones y Análisis integrados
Simulación de escenarios de crisis
Dilemas éticos relevantes
Indagación apreciativa aplicado a la GC
Declaración de crisis y su superación
Casos de crisis
METODOLOGÍA
Los contenidos se desarrollarán a través 4 módulos de 4 horas cada uno, con exposiciones e interacción dinámica con los participantes, en base a sus experiencias y aplicaciones concretas. Se coordinarán mesas de trabajo en grupos para analizar y diseñar propuestas, las que se presentan y discuten junto a todos los participantes.
RELATOR
Andrés Alvarez Banda
● Ingeniero comercial, Licenciado en Economía (Univ. de Concepción), Magister en administración de Empresas (Pont. Univ. Católica), Magíster en Psicología de las Organizaciones (Univ. Adolfo Ibáñez), Coach Ontológico The Newfield Network, Postítulo en Psicología (Univ. Adolfo Ibáñez).
● Basta experiencia en las áreas de Planificación y Control de Gestión, Bussines Intelligence, Desarrollo Organizacional, con énfasis en la satisfacción del cliente, compromiso de las personas, rentabilidad del negocio y generación de equipos de trabajo de alto desempeño.
● Ha realizado capacitación a equipos de trabajo en las empresas: Sodimac, Nestlé, Smartcom, TVN, Univ. de las Américas, Univ. del Pacífico, Banco Estado, Iansa, ING, VTR, CrediChile, Banmédica, ABC-Din, BenQ-Siemens, Almacenes París, ARA-Ingeniería, Consalud, Essbio, Falabella PRO, Oxiquim, Petroquim, Hyatt Chile; además de organizaciones como la Corporación Educacional de Maipú, Ministerio de Educación, ONG Avina, FALP (Fundación del Cáncer) y Fiscalía Regional de Temuco del Ministerio Público.
● Ha sido invitado al foro internacional de “Tablero de Comando-Argentina” para desarrollar el tema:
· “Contexto de relaciones personales para aplicar Indicadores de Gestión”.
● Ejerce el Coaching Ejecutivo y Organizacional, desarrollando proyectos como:
· “El Valor de la Información”, Minera Escondida - BHP Billitón
· “Desarrollo de Competencia de Equipos de Alto Desempeño”, Codelco División Andina
· “Sistema de Gestión del Desempeño”, CSH (Compañía Siderúrgica Huachipato) - CAP
· “Programa de Talentos”, Salmones Multiexportfoods
· “Apoyo al Desarrollo del Proyecto SAP”, CAP - Accenture
· “Gestión del Cambio” VTR zona Sur
● Director Ejecutivo de Valora Group - Consultores Organizacionales (www.valora-group.org)
_ INFORMACIÓN GENERAL %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
Duración
16 horas
Fecha y horario
Miércoles 13 y Jueves 14 de Mayo de 2009
09:00 a 13:00 y 14:30 a 18:30 hrs.
Incluye almuerzo y coffee - break
Certificado
Se otorgará certificado de asistencia de IRADE a quienes asistan a un mínimo del 80% de las horas de clases programadas.
Lugar
Auditorio IRADE, Chacabuco # 278, Concepción.
Valor
Socios IRADE $ 140.000.-
No Socios $ 175.000.-
Plazo límite de Inscripción
Lunes 11 de Mayo de 2009
Nombre OTEC
IRADE - Capacitación Ltda.
RUT OTEC
76.593.170-3
Código Sence
12.37.8027.36
_CONSULTAS E INSCRIPCIONES %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
La anulación de una inscripción deberá ser comunicada a IRADE hasta 2 días hábiles antes del inicio del programa. De otro modo se considerará que la persona asistirá normalmente, procediéndose a la facturación respectiva.
