• Aprender a identificar las competencias requeridas por la organización y las personas, para generar un contexto propicio al proceso de diseño y uso de un Modelo de Gestión Estratégico.
  
  
• Conocer como apoyar sistemática e integralmente la conducción de cambios en las relaciones personales y de equipos de trabajo, producto del aprendizaje de aplicar Indicadores y Métricas de Gestión en el área de RRHH.
  
  
• Preparar personas y equipos de trabajo, responsables y maduras para consolidar un proceso de largo plazo que integre la medición de la gestión y los compromisos implícitos de sus indicadores y métricas en RRHH.
  
  
• Aclarar el rol de los indicadores de gestión en los equipos y área de RRHH, ya que en muchas ocasiones es confusa la utilidad de las métricas y el impacto que generan en las personas.
  
  
• Crear formas nuevas para aplicar indicadores relevantes en la operación y diseño estratégico de RRHH. Esto implica una habilidad de mejorar las tareas a través de un mejor modo de medirlas y por lo tanto de agregar valor a la empresa.
  
  
• Aprender a socializar los indicadores apropiados a RRHH, para generar adhesión y uso permanente ya que suele ocurrir que estos solo de usan en los presupuestos o periodos de evaluación de desempeño.
  
  
• Reconocer y aplicar las posibilidades de liderar, desde RRHH, a través del uso de métricas de gestión que le permitan, al participante del curso, influir con mayor efectividad y mejor relación con las personas. 

1. El sentido de medir la Gestión en RR.HH

   ● Rol de RR.HH. emergente en la estrategia corporativa.
   ● Fundamentos de medir el desempeño en el ámbito de RR.HH.
   ● Balanced Scorecard aplicado a RR.HH.
   ● Precios de transferencia asociados a servicios internos de RR.HH.

2. Construcción de Indicadores

   ● Pasos de Construcción.
   ● Diseño de métricas relevantes.
   ● Tipos de métricas y aplicaciones efectivas.
   ● Ejemplos y análisis participativo de casos.

3. Aplicaciones relevantes

   ● Escenarios de Análisis y Sensibilizaciones.
   ● Modelos interpretativos de indicadores.
   ● Tipos de coordinaciones y acuerdos para usar Indicadores de Gestión.
   ● Diseño de un modelo propio para medir el desempeño.
   ● Liderazgo basado en métricas.
   ● Nuevas competencias para Gestión de personas.

Los contenidos se desarrollarán a través los 4 módulos de 3 horas cada uno, con exposiciones e interacción dinámica con los participantes, en base a sus experiencias y aplicaciones concretas. Se coordinarán mesas de trabajo en grupos para analizar y diseñar propuestas, las que se presentan y discuten junto a todos los participantes.