Seminario Taller
INVESTIGACIÓN DE CAUSAS DE NO CONFORMIDADES
Martes 11 y Miércoles 12 de Mayo de 2010


DESCRIPCIÓN
 

Uno de los mayores problemas que se presentan en la operación de los sistemas de gestión modelo ISO – OHSAS son el deficiente análisis e investigación de las causas de las No Conformidades.  Muchas veces el problema tiene su génesis en una mala redacción de las No Conformidades, motivo por el cual este curso se inicia considerando ese tema.

Los participantes deben conocer las normas ISO - OHSAS y además estar participando u operando un sistema de gestión modelo ISO – OHSAS.

 

OBJETIVOS

 

El curso tiene como objetivo preparar al personal que conoce, participa u opera sistemas de gestión modelo ISO – OHSAS, en el análisis e investigación de No Conformidades, para obtener como resultado eficaces y eficientes acciones correctivas y preventivas.

 

CONTENIDOS

 
1. No conformidades , acciones correctivas y acciones preventivas en el marco de las normas ISO – OHSAS. 
  • Lo que dicen las normas
  • Hallazgos de No conformidad
  • Criterios
  • Conformidad y No conformidad
  • Redacción de No Conformidades y asignación a puntos normativos
  • Ejercicios prácticos

2. Análisis e investigación de causas de No Conformidades.

  • Determinación de las desviaciones detectadas por la No Conformidad.
  • Diversos modelos de causalidad
  • Naturaleza de la resolución de problemas
  • Metodología de resolución de problemas
  • Solución de problemas y las 7 herramientas para mejorar la calidad
  • Ejercicios prácticos
 

METODOLOGÍA

 

El Seminario Taller se realiza a través de clases expositivas del relator. Se promueve la participación activa de los asistentes a través de la lectura, análisis y discusión de materias y casos propuestos, en forma individual y/o grupal.

     
    RELATOR
     

    Ricardo Burgos Viveros

    • Ingeniero Forestal, Universidad de Concepción.
    • Diplomado en Ingeniería Industrial, Universidad de Concepción.
    • Magíster en Administración de Empresas MBA, Universidad del Desarrollo.
    Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, Certificadora Det Norske Veritas.
    • Ha sido Profesor Part Time en las Facultades de Ingeniería de las Universidades de Concepción y del Bío-Bío y en el Diplomado de Gestión Logística de la Universidad Santo Tomás de Concepción.
    • En Andinos S.A. Holding Terranova, donde se desempeñó desde de 1989 a 1995 como Jefe de Estudios y Calidad y desde 1995 a 2005 como Subgerente de Gestión y Certificaciones, lideró la implementación, certificación y mejora de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, como sistema integrado de gestión. Durante el año 2004-2005 realizó las mismas funciones en la empresa MASISA, con los sistemas ISO 14001 y OHSAS 18001.
    • Actualmente es Gerente de la empresa BM Gestión Ltda., empresa desde la cuál realiza asesoría, consultoría, auditorías y relatoría en temas relacionados con el establecimiento, documentación, implementación, mantención y mejora de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y de seguridad y salud ocupacional.  Entre sus clientes se cuentan Acerera Gerdau Aza, Inforsa, Irade, Xima-Consultores, Universidad del Bío-Bío-Capacitación, Dirección de Investigación y Transferencia Tecnológica de la Universidad del Bío-Bío,  Genedes–Capacitación, IAC-Capacita y Sinep Ingeniería y Construcción.
    • Ha capacitado en “Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y en Seguridad y Salud Ocupacional”, “Investigación de causas de No Conformidades” y/o en “Estadística Aplicada”, a las siguientes empresas: Petroquím, Sanitarias Essbio y Essel, Forestal Mininco, Huachipato, Constructora Icil- Icafal, Inforsa, Salmonera Aqua Chile, Acerera Gerdau Aza (Stgo.), Aserraderos Arauco y Celulosa Arauco (Ingeniería Planta Arauco).  Además, ha realizado auditorías de diagnóstico del Acuerdo de Producción Limpia de Aserraderos y Remanufactura en las empresas Magasa, Muebles Jouannet, Maderas Casagrande Y Maderas Venturelli.
    • Como auditor Part-Time de la Certificadora internacional Bureau Veritas Quality International (BVQI) ha realizado auditorías ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y/o NCh 2728 en las siguientes empresas: Salmones Multiexport, Maderas Radiata, Atlas Copco, Génesys (informática), Coinfa (metalmecánica), Constructora Dherco, Inacap (OTEC Los Ángeles y Puerto Montt), Instituto Tecnológico de la UCSC, Mediacorp (call center), Forestal Quilpolemu, Agarpac (productora de agar), Agencia de Aduanas R. Flores, Esquerré (confecciones), Inselec (ingeniería eléctrica), Puelche (exportadora de productos botánicos), Soc. Proveedora Marítima JVG, Cementos Polpaico, Cementos Bío-Bío, Constructora Río Claro, Preserva (jardines y ornato), Fundicion Imperial, Prosub (proyectos submarinos), Electromática (venta de equipos eléctricos), Astillero Marco Thno., Molinstec (pesas, balanzas y obras civiles), Constructora JCE, Sotraser (transporte) y ENAP Refinerías Bío-Bbío entre las más importantes.


     
    INFORMACIÓN GENERAL

    Duración

    12 horas

    Fecha y horario

    Martes 11 y Miércoles 12 de Mayo de 2010
    Martes 09:00 a 13:00 y 14:30 a 18:30 hrs.
    Miércoles 09:00 a 13:00 hrs.
    Incluye almuerzo y coffee - break
    Wi-Fi disponible.

    Certificado

    Se otorgará certificado de asistencia de IRADE a quienes asistan a un mínimo del 80% de las horas de clases programadas.

    Lugar

    Auditorio IRADE, Chacabuco # 278, Concepción.

    Valor

    Socios IRADE      $110.000
    No Socios            $138.000  

    Plazo límite de Inscripción

    Viernes 7 de Mayo de 2010

    Nombre OTEC

    IRADE - Capacitación Ltda.
    RUT OTEC 

    76.593.170-3

    Código Sence

    12.37.7760.49

     

    CONSULTAS E INSCRIPCIONES
     

    Fono : (41) – 2747405
    Fax : (41) - 2747401
    E-mail : capacitacion@irade.cl
    Inscripciones : Sra. Claudia Jaña V.
    Sitio Web : www.irade.cl

    La anulación de una inscripción deberá ser comunicada a IRADE hasta 2 días hábiles antes del inicio del programa. De otro modo se considerará que la persona asistirá normalmente, procediéndose a la facturación respectiva.