IRADE CULMINÓ PROCESO DE RE-CERTIFICACIÓN EN NORMAS ISO 9001-2000 Y NCH 2728
El 8 y 9 de junio se realizó la primera auditoria de renovación del sistema de gestión de calidad de IRADE Capacitación Limitada bajo la Norma Internacional ISO 9001:2000 y Norma Chilena NCh 2728 Of.2003. Esta fue realizada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), a través del equipo auditor representado por Paola San Martín Fonkelstein.
El proceso de auditoria concluyó que IRADE cuenta con un implementado sistema de calidad que se difunde por medios muy concretos, permitiendo detectar oportunidades de mejora y observaciones, ayudando a gestionar y cumplir con el gran compromiso de la gerencia en este Sistema de Gestión de Calidad y el compromiso de todos en la organización.
Dentro de los puntos fuertes se destacan el gran compromiso de la dirección en el constante desarrollo del SGC; el gran compromiso del personal que día a día colabora con el desarrollo del SGC; la calidad de su infraestructura que ayuda en su política, que es la satisfacción del cliente y el control de procesos mediante indicadores en cada uno de ellos.
Los procesos auditados por AENOR, fueron Diseño, Servicio, Recursos Humanos, Compras, Calidad, Revisión Dirección.
Francisco Miguieles, Gerente de Educación de Ejecutivos y Asesorías de IRADE señala que “La re-certificación alcanzada en el Sistema de Gestión nos permite ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de Capacitación con IRADE. Felicito a todo el equipo de trabajo, especialmente destacado por la auditoría externa”.
PARTICIPANTES
Nombre y Apellidos
Departamento o cargo
Paola Andrea San Martín Finkelstein
Aenor
Francisco Miguieles Salazar
Gerente Educación para Ejecutivos y Asesorías
Beatriz Beltrán Sánchez
Asistente Comercial
Juan Carlos Venegas Araneda
Encargado de Operaciones
Claudia Jaña Villegas
Asistente de Educación para Ejecutivos y Asesorías
