En Chile, ¿Cuáles son las preguntas sobre las que no debemos perder la perspectiva mientras atendemos los desafíos de corto plazo?

1. EL IMPACTO SOCIAL DE LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

La revolución de las tecnologías de información y comunicaciones representan antes que nada una revolución social, en la cual se están dando algunos de los mayores cambios históricos en el comportamiento humano, modificando la forma en que vivimos e interactuamos el día a día.

• ¿Cómo generamos una juventud que en este escenario tenga más éxito y se inserte en forma efectiva en los grupos y comunidades globales?

• ¿Qué cambios debemos hacer en la forma de educar a las futuras generaciones a fin de potenciar en forma masiva el idioma inglés y el lenguaje digital?

• ¿Cómo creamos las condiciones para flexibilizar la forma de trabajar, dadas las nuevas facilidades comunicacionales?

2. EL CONSUMIDOR GLOBALIZADO

La globalización es una realidad que se refleja en todo ámbito de nuestro diario vivir. Ya no nos sorprende saber que la mayoría de los productos manufacturados provienen de Asia, ni que muchos de nuestros productos tiene un destino más allá de nuestras fronteras.
• A nivel país, ¿En qué industrias podemos diferenciarnos y desarrollar ventajas competitivas sustentables?
• ¿Están nuestras empresas realmente enfocadas y tienen un adecuado entendimiento de este consumidor global?
• ¿Queremos proteger nuestra identidad local de esta globalización del consumidor?

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE): LA OPORTUNIDAD A EXPLORAR

Las encuestas a ejecutivos en el mercado muestran que la responsabilidad social es un tema cada vez más importante en la agenda corporativa. La percepción general en Chile, es que las empresas no han asumido un rol activo en la comunidad.

• ¿Será que aún no se logra superar la responsabilidad social del paradigma de la unidad, del paternalismo, o de la reparación de daños causados a la comunidad?
• ¿Cuántas empresas en Chile saben que la RSE se puede ejecutar a través de múltiples dimensiones: (económica, social, política, cultural y ambiental), sin necesidad de hacer grandes donaciones o inversiones?
• ¿Por qué las empresas no suelen incorporar la discusión social en sus procesos de planificación estratégica?
• ¿Por qué no muestran de forma más transparente sus acciones sociales?

4. LA ERA DE LAS CAPACIDADES INTERPERSONALES

El principal desafío que enfrentan las organizaciones para desarrollar a su personal no pasa por temas de capacidades técnicas, sino por las capacidades interpersonales como liderazgo, trabajo en equipo, comunicación. Serán justamente estas habilidades blandas que harán que las organizaciones chilenas den el “salto” para competir a nivel mundial.

• ¿Estamos continuamente buscando proyectos concretos al interior de la empresa para desarrollar el talento latente?
• ¿Evaluamos rigurosamente el desempeño y lo traducimos en consecuencias reales, con el foco en desarrollar a las personas a futuro y no sólo en evaluar su desempeño pasado?
• ¿Cuánto tiempo le dedican los equipos gerenciales a discutir temas de personas?
• ¿Somos conscientes de la magnitud y esfuerzo que estos cambios culturales requieren?

5. INNOVAR O SUCUMBIR

En los últimos años, la inversión en innovación y tecnología a nivel mundial, ha crecido a tasas muy superiores que el resto de la economía (en Chile no). Adicionalmente el foco de esta inversión se trasladó desde la mejora de procesos operacionales hacia los procesos de gestión y la toma de decisiones.

• ¿Existe el convencimiento en nuestras empresas de las oportunidades que permitirá la innovación en gestión, y los desafíos que plantea en términos de capacidades de sus líderes?
• ¿Tenemos una adecuada legislación que fomente el desarrollo de empresas dedicadas a la innovación?

6. PRODUCTIVIDAD: EL ESTADO QUE NECESITAMOS

A nivel global existe una creciente sensación de urgencia del imperativo de mejorar el desempeño del sector público. Los gobiernos enfrentan una presión cada vez mayor para proveer educación, infraestructura y defensa, en mayor cantidad y calidad.

• ¿Estamos utilizando herramientas exitosas en el ámbito privado para mejorar la productividad del sector público?
• ¿Existe consenso político para generar los cambios necesarios en la forma de trabajar del sector público para lograr estas mejoras?

7. INVERSIONISTAS: SU CRECIENTE ROL EN LA GESTIÓN

La separación entre aquellos que administran los negocios y aquellos que aportan los recursos financieros (venture capital, buy-out) para desarrollarlos, está desapareciendo. Exigen además, una participación activa en el negocio, tomando el control administrativo, realizando cambios en la planta directiva y transformando los procesos internos de las empresas en que invierten.

• ¿Qué impacto podría traer a nuestra economía el acceso de pequeñas y medianas empresas al conocimiento técnico y a ejecutivos de primera línea?
• ¿Qué cambios a la legislación del mercado de capitales deberíamos impulsar para facilitar el surgimiento de estos fondos?
• ¿Qué rol deben jugar nuestras universidades como semillero de ideas de negocios, innovaciones y desarrollos tecnológicos?

8. LA OPORTUNIDAD DE LOS RECURSOS NATURALES

La brecha entre la oferta y la demanda de recursos naturales es cada vez mayor. Históricamente, la restauración del equilibrio en los mercados se ha producido por un ajuste en la producción, sin embargo, argumentos como limitantes técnicos y medioambientales sostienen que en el futuro cercano los ajustes vendrán por el lado de la demanda.

• ¿Cuánto más debiéramos estar invirtiendo en investigación y desarrollo de nuevas aplicaciones para nuestras materias primas?
• ¿Estamos aprovechando la bonanza de hoy para sembrar la semilla que nos permitirá tener un futuro aún más promisorio?

9. ¿CUÁLES SERÁN LAS FRONTERAS DE LA INDUSTRIA?
Los límites entre las industrias son cada vez más difusos. Una serie de factores han acelerado este cambio. La desregulación de los mercados, el desarrollo tecnológico, economías de escala y la continua presión de los mercados de capitales han empujado a las compañías a crecer a una escala enorme.

• ¿En qué nichos específicos podemos enfocarnos como país?
• ¿Cómo desarrollamos empresas que juegan un rol clave en la cadena de valor de aquellas industrias en las cuales tenemos ventajas competitivas, como la minería?
• ¿Cómo aprovechamos la oportunidad que genera la desaparición de las fronteras tradicionales entre industrias?